Song-Go-Liefer-, Abonnement- und Rückerstattungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 18.08.2026
1.1Diese Liefer-, Abonnement- und Rückerstattungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die elektronische Lieferung und Erbringung der von Song Go angebotenen digitalen Dienste sowie die für kostenpflichtige Abonnements, Credits, Zahlungen, automatische Verlängerungen, Kündigungen und Rückerstattungen geltenden Bestimmungen.
1.2Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die über www.songgo.io ein Abonnement erwerben, Credits verwenden, Inhalte erstellen, herunterladen oder exportieren oder anderweitig auf eine kostenpflichtige Funktion von Song Go zugreifen.
1.3Song Go verkauft keine physischen Waren und bietet keine Lieferung per Post oder Kurier an. Die von Song Go angebotenen Produkte und Dienste sind digitaler Natur und werden elektronisch über das Nutzerkonto oder die Weboberfläche von Song Go bereitgestellt.
1.4Mit dem Kauf eines kostenpflichtigen Dienstes oder Abonnements bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
1.5Diese Bedingungen gelten zusammen mit den Song-Go-Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und, soweit anwendbar, dem Fernabsatzvertrag.
2.1Song Go kann monatliche und jährliche Abonnementpläne anbieten.
2.2Abonnementpläne können Zugang zu bestimmten Erzeugungs-, Anhör-, Download-, Export- oder credit-basierten Nutzungsrechten gewähren.
2.3Die jeweiligen Planfunktionen, Preise, Nutzungslimits, Credit-Zuteilungen und technischen Merkmale werden auf der Song-Go-Website angezeigt.
2.4Vorbehaltlich geltenden Rechts und bereits entstandener Nutzerrechte kann Song Go den Abonnementumfang, die Preise, Nutzungslimits, Credit-Zuteilungen und technischen Spezifikationen von Zeit zu Zeit ändern.
2.5Der Kauf eines Abonnements gewährt keine unbegrenzte oder bedingungslose Nutzung der Dienste. Der Nutzer darf die Dienste nur im Rahmen des Umfangs und der Limits des gekauften Plans nutzen.
3.1Bestimmte Song-Go-Dienste funktionieren über ein credit-basiertes System.
3.2Credits sind digitale Nutzungsrechte, die für bestimmte kostenpflichtige Erzeugungen, Downloads, Exporte oder andere kostenpflichtige Funktionen verwendet werden.
3.3Die Anzahl der einem Nutzer zur Verfügung stehenden Credits kann vom gekauften Abonnementplan abhängen.
3.4Song Go bietet derzeit keine einmaligen Credit-Pakete unabhängig von Abonnements an.
3.5Credits dürfen nur innerhalb der Song-Go-Dienste verwendet werden. Credits haben keinen Bargeldwert und dürfen nicht gegen Bargeld eingetauscht, übertragen, verkauft oder auf ein anderes Nutzerkonto verschoben werden.
3.6Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Verwendung der seinem Konto zugewiesenen Credits zu überwachen und zu verwalten.
4.1Song Go kann Nutzern ermöglichen, bestimmte Inhalte ohne Zahlung zu erstellen und anzuhören.
4.2Im Rahmen des kostenlosen Zugangs erzeugte Inhalte können angehört werden, sind jedoch je nach Umfang des jeweiligen kostenlosen Angebots möglicherweise nicht zum Herunterladen, Exportieren oder als nutzbare Datei verfügbar.
4.3Zum Herunterladen oder Exportieren von Inhalten oder zur Nutzung einer kostenpflichtigen Funktion kann ein aktives kostenpflichtiges Abonnement oder ein ausreichendes Nutzungsrecht erforderlich sein.
4.4Der kostenlose Zugang berechtigt den Nutzer nicht dazu, kostenpflichtige Funktionen unentgeltlich zu nutzen.
4.5Vorbehaltlich geltenden Rechts kann Song Go den Umfang, die Dauer, die Limits und die Zugangsbedingungen der kostenlosen Nutzung ändern oder einstellen.
5.1Die von Song Go bereitgestellten Abonnements, Credits und anderen kostenpflichtigen Funktionen sind digitale Dienste. Es erfolgt kein physischer Versand oder keine Kurierlieferung.
5.2Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bestätigt wurde, werden das gekaufte Abonnement oder die Nutzungsrechte elektronisch dem Song-Go-Konto des Nutzers zugewiesen und der Zugang zum jeweiligen Dienst freigeschaltet.
5.3Die digitale Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der gekaufte Plan, die Credits oder die kostenpflichtigen Funktionen im Konto des Nutzers zur Nutzung verfügbar sind.
5.4Unter normalen Umständen wird der digitale Zugang automatisch nach der Zahlungsbestätigung freigeschaltet. Kurze Verzögerungen können aufgrund des Zahlungsdienstleisters, der Banken, der Netzwerkbedingungen, der Systemauslastung, Wartungsarbeiten, Sicherheitsprüfungen oder technischer Störungen auftreten.
5.5Wurde die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, das Abonnement, die Credits oder der kostenpflichtige Dienst dem Nutzer jedoch nicht innerhalb einer angemessenen Frist zur Verfügung gestellt, kann sich der Nutzer an Song Go unter hello@songgo.io wenden.
5.6Stellt Song Go fest, dass eine Zahlung eingegangen ist, der digitale Dienst dem Nutzer jedoch aus technischen Gründen nicht bereitgestellt werden konnte, kann Song Go je nach den Umständen den Zugang wiederherstellen, das jeweilige Recht dem Konto zuweisen oder, sofern nach geltendem Recht erforderlich, eine Rückerstattung vornehmen.
5.7Kann ein Nutzer aus in seiner Sphäre liegenden Gründen – etwa einer falschen E-Mail-Adresse, ungenauen Kontoinformationen, dem Verlust der Anmeldedaten, Geräteproblemen oder Internetverbindungsproblemen – nicht auf den Dienst zugreifen, bedeutet dies für sich genommen nicht, dass der digitale Dienst nicht geliefert wurde.
5.8Der Nutzer erkennt an, dass die Erbringung des Dienstes aufgrund seiner digitalen Natur elektronisch und, soweit nach geltendem Recht zulässig, unverzüglich nach dem Kauf beginnen kann.
6.1Zahlungen für Song-Go-Dienste werden über die von Song Go eingesetzten autorisierten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
6.2Der Nutzer erkennt an, dass die während des Zahlungsvorgangs vom Zahlungsdienstleister angeforderten Informationen von diesem gemäß dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden können.
6.3Song Go speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten der Nutzer in eigenen Systemen.
6.4Der Nutzer ist dafür verantwortlich, bei der Zahlung zutreffende, aktuelle und rechtmäßig nutzbare Zahlungsinformationen anzugeben.
6.5Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt, kann sie aufgrund unzureichender Deckung nicht abgeschlossen werden oder ist sie von einem Fehler des Zahlungsdienstleisters oder einem ähnlichen Problem betroffen, kann Song Go den Zugang zu kostenpflichtigen Diensten verweigern, aussetzen oder beenden.
6.6Bearbeitungszeiten und technische Verzögerungen, die auf Banken, Kartensysteme oder Zahlungsdienstleister zurückzuführen sind, können außerhalb der unmittelbaren Kontrolle von Song Go liegen.
7.1Song-Go-Abonnements können sich am Ende des gewählten Abonnementzeitraums automatisch verlängern, sofern sie nicht vom Nutzer gekündigt wurden.
7.2Monatliche Abonnements können sich monatlich und jährliche Abonnements können sich jährlich verlängern.
7.3Verlängerungsgebühren können über die gespeicherte oder autorisierte Zahlungsmethode des Nutzers eingezogen werden.
7.4Nutzer, die eine Verlängerung des Abonnements nicht wünschen, müssen es vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum kündigen.
7.5Verlängerungszahlungen und damit verbundene Rückerstattungsanfragen werden gemäß diesen Bedingungen und den geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen bewertet.
8.1Der Nutzer kann ein Abonnement über die Song-Go-Website kündigen.
8.2Sofern nicht anders angegeben, wird die Kündigung zum Ende des jeweils laufenden Abonnementzeitraums wirksam.
8.3Nach der Kündigung kann der Nutzer die im Plan enthaltenen Rechte bis zum Ende des aktuellen kostenpflichtigen Abonnementzeitraums weiterhin nutzen.
8.4Die Kündigung eines Abonnements berechtigt den Nutzer nicht automatisch zur Rückerstattung von Gebühren, die für vorangegangene Zeiträume gezahlt wurden.
8.5Anfragen bezüglich Verlängerungsgebühren werden gemäß den Rückerstattungs- und Widerrufsbestimmungen dieser Bedingungen sowie dem geltenden zwingenden Recht geprüft.
9.1Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte oder sonstige Verbraucherrechte, die Nutzern in ihrer Eigenschaft als Verbraucher im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen zustehen, bleiben unberührt.
9.2Sind die im geltenden Verbraucherrecht vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt, findet das gesetzliche Widerrufsrecht möglicherweise keine Anwendung auf vollständig oder unmittelbar elektronisch erbrachte Dienstleistungen, sofort gelieferte immaterielle digitale Produkte oder Dienstleistungen, deren Erbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit rechtswirksamer Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.
9.3Sofern gesetzlich erforderlich und für den Kaufvorgang relevant, kann Song Go die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers einholen, mit der Erbringung des digitalen Dienstes vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zu beginnen.
9.4Diese Klausel schließt keine zwingenden Verbraucherrechte aus und schränkt sie nicht ein, soweit diese gesetzlich nicht abbedungen oder beschränkt werden können.
10.1Song Go kann bestimmte kostenlose Erzeugungs- und Anhörfunktionen bereitstellen, damit Nutzer Aspekte des Dienstes vor einem Kauf bewerten können.
10.2Ein Nutzer, der nach dem Kauf keine kostenpflichtige Erzeugung, keinen Download, keinen Export, keine Credit-Nutzung oder keine sonstige kostenpflichtige Funktionsnutzung vorgenommen hat, kann eine Rückerstattungsanfrage stellen.
10.3Die Nutzung eines kostenpflichtigen Dienstes wird bei der Bewertung einer Rückerstattungsanfrage berücksichtigt. Ob eine Rückerstattung geschuldet ist, wird gemäß diesen Bedingungen, den jeweiligen Kaufbedingungen und den geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen bestimmt.
10.4Im Sinne dieser Bedingungen umfasst „Nutzung“ die Erzeugung von Inhalten über AI Song Maker, die Erstellung eines AI Cover, die Trennung von Vocals oder Instrumenten über Vocal Remover, die Nutzung oder Speicherung der Karaoke-Funktion als kostenpflichtigen Dienst, das Hinzufügen von Vocals, Musik oder Hintergrundklängen über Add Vocal & Music, das Herunterladen von Inhalten, das Exportieren von Dateien, den Verbrauch von Credits, das Ausführen einer kostenpflichtigen KI-Funktion oder die anderweitige Nutzung einer einem kostenpflichtigen Plan vorbehaltenen Funktion.
10.5Rückerstattungsanfragen können anhand des Kontonutzungsverlaufs, des Zahlungsstatus, des Credit-Verbrauchs, der Download-Aufzeichnungen, der Exportaufzeichnungen und relevanter technischer Protokolle bewertet werden.
10.6Song Go bewertet Rückerstattungsanfragen gemäß diesen Bedingungen und dem geltenden Recht.
11.1Rückerstattungsanfragen müssen an Song Go unter hello@songgo.io gerichtet werden.
11.2Der Nutzer sollte die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, das Zahlungsdatum, den gekauften Plan und den Grund für die Rückerstattungsanfrage angeben.
11.3Song Go kann zusätzliche Informationen, einen Zahlungsnachweis oder eine Kontoverifizierung anfordern, soweit dies zur Bewertung einer Rückerstattungsanfrage angemessen erforderlich ist.
11.4Anfragen mit unvollständigen, unzutreffenden oder nicht verifizierbaren Angaben können eine zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
11.5Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie gemäß geltendem Recht und, soweit vernünftigerweise durchführbar, über die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsmethode oder eine andere vom jeweiligen Zahlungsdienstleister unterstützte Methode.
11.6Die Zeit, bis eine Rückerstattung sichtbar wird, kann von Banken, Kartenausstellern oder Zahlungsdienstleistern abhängen und außerhalb der Kontrolle von Song Go liegen.
12.1Vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte kann eine Rückerstattungsanfrage unter anderem in folgenden Fällen abgelehnt werden:
12.2Unzufriedenheit mit erzeugten Inhalten, das Ausbleiben eines erwarteten Ergebnisses oder die Tatsache, dass ein KI-generiertes Ergebnis nicht den Erwartungen des Nutzers entspricht, begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung, unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte.
12.3Song Go garantiert nicht, dass von der KI erzeugte Ergebnisse stets ein bestimmtes Resultat liefern, fehlerfrei, einzigartig sind oder einem bestimmten Qualitätsstandard entsprechen.
13.1Bemerkt ein Nutzer eine fehlerhafte, doppelte oder scheinbar unbefugte Zahlung, sollte er Song Go unverzüglich unter hello@songgo.io benachrichtigen.
13.2Song Go kann nach Erhalt einer solchen Meldung die betreffende Zahlungsaufzeichnung, die Kontoaktivität und technische Aufzeichnungen prüfen.
13.3Im Falle einer behaupteten unbefugten Zahlung kann Song Go den Nutzer bitten, sich zusätzlich mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder der Bank in Verbindung zu setzen.
13.4Der Nutzer ist dafür verantwortlich, angemessene Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit seines Kontos und seiner Zahlungsdaten zu ergreifen.
14.1Vorbehaltlich geltenden Rechts kann Song Go ein Konto sperren oder kündigen, wenn es Missbrauch, betrügerische Transaktionen, Systemmanipulation, betrügerische Zahlungsaktivitäten, unbefugten Zugriff, den Missbrauch von Zahlungsstreitigkeiten oder die Erzeugung verbotener Inhalte feststellt.
14.2In solchen Fällen können Abonnement-, Credit-, Download- oder sonstige Nutzungsrechte eingeschränkt oder storniert werden.
14.3Wird ein Konto wegen eines Verstoßes gegen die Song-Go-Nutzungsbedingungen oder diese Bedingungen gesperrt oder gekündigt, wird ein etwaiger Anspruch auf Rückerstattung vorbehaltlich des geltenden zwingenden Rechts bestimmt.
15.1Song Go kann Abonnementpreise, Credit-Zuteilungen, Nutzungslimits und Funktionen von Zeit zu Zeit ändern.
15.2Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Preisänderungen ab einem zukünftigen Verlängerungszeitraum und nicht rückwirkend für den aktuellen kostenpflichtigen Abonnementzeitraum des Nutzers.
15.3Ein Nutzer, der eine zukünftige Preisänderung nicht akzeptieren möchte, kann das Abonnement vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum kündigen.
15.4Song Go kann Pläne aus technischen, geschäftlichen oder betrieblichen Gründen einstellen, ändern oder neue Pläne einführen.
16.1Song-Go-Dienste können gelegentlich durch Wartung, Updates, technische Störungen, Internetausfälle, Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten, Probleme der Zahlungsinfrastruktur oder Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Song Go beeinträchtigt werden.
16.2Kurze und angemessene vorübergehende Unterbrechungen begründen nicht zwangsläufig einen Anspruch auf Rückerstattung.
16.3Bei einem länger andauernden oder erheblichen technischen Problem kann Song Go je nach den Umständen den Zugang wiederherstellen, Nutzungsrechte oder Credits zuweisen oder eine andere nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe bereitstellen.
17.1Vor dem Kauf ist der Nutzer dafür verantwortlich, den Umfang, den Preis, die Verlängerungsbedingungen, die Nutzungslimits, die Art der digitalen Lieferung oder Erbringung sowie die für den gewählten Plan geltenden Rückerstattungsbedingungen zu prüfen.
17.2Ein Nutzer, der ein Abonnement nicht fortsetzen möchte, ist dafür verantwortlich, es vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.
17.3Der Nutzer ist vorbehaltlich geltenden Rechts für Erzeugungen, Downloads, Exporte, Credit-Nutzung und andere kostenpflichtige Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden.
17.4Der Nutzer ist verantwortlich für Folgen, die sich aus irrtümlich hochgeladenen Dateien, Prompts oder Sprachaufnahmen, der unbefugten Nutzung der Stimme einer anderen Person, Urheberrechtsverletzungen oder über sein Konto erzeugten rechtswidrigen Inhalten ergeben.
18.1Song Go kann diese Liefer-, Abonnement- und Rückerstattungsbedingungen im Einklang mit geltendem Recht von Zeit zu Zeit aktualisieren.
18.2Aktualisierte Bedingungen treten zu dem auf der Website angegebenen Geltungs- oder Veröffentlichungsdatum in Kraft.
18.3Keine Änderung entfernt rückwirkend bereits entstandene zwingende Verbraucherrechte.
19.1Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen der Republik Türkei.
19.2Nutzer, die als Verbraucher handeln, behalten alle ihnen nach dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und verwandten Rechtsvorschriften zustehenden Rechte, einschließlich des Rechts, sich gegebenenfalls an die zuständigen Verbraucherschlichtungsausschüsse, Verbrauchergerichte und andere Behörden zu wenden.
19.3Bei Streitigkeiten, die keine Verbrauchergeschäfte darstellen, gelten die allgemeinen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregeln, sofern die Parteien nichts anderes wirksam vereinbart haben.
20.1Nutzer können sich bezüglich digitaler Lieferung oder Zugang, Abonnements, Zahlungen, Kündigungen, Rückerstattungen, Credit-Nutzung oder anderer damit zusammenhängender Angelegenheiten unter folgender Adresse an Song Go wenden: hello@songgo.io
20.2Website: www.songgo.io
